Chính Sách Bảo Mật kube cho người chơi Việt Nam 21+

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi kube – nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người dùng tại Việt Nam, cung cấp các dịch vụ Slot Online, Sportsbook, Esports, Live Casino và Casino trực tuyến. kube hiểu rằng quyền riêng tư là một quyền cơ bản của người dùng, và chúng tôi đặt việc bảo vệ thông tin cá nhân lên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua website kube.wine cũng như ứng dụng di động kube (nếu có). Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp cho kube đều được thu thập và xử lý theo đúng quy định trong tài liệu này.

kube cam kết không thu thập dữ liệu vượt quá mức cần thiết cho mục đích vận hành, không sử dụng thông tin của bạn cho mục đích ngoài phạm vi đã được thông báo và không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để kube phát triển bền vững.

kube thu thập các loại dữ liệu sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ:

kube không thu thập mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã OTP hay thông tin thẻ tín dụng đầy đủ. Mọi giao dịch thanh toán được xử lý thông qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.

kube thu thập dữ liệu cá nhân của bạn qua các phương thức sau:

• Đăng ký tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản kube, bạn cung cấp trực tiếp họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Xác minh danh tính (KYC): Khi bạn gửi tài liệu tùy thân (CCCD, hộ chiếu) để xác minh tài khoản trước khi rút tiền hoặc theo yêu cầu bảo mật.
• Giao dịch tài chính: Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi nhận thông tin giao dịch cần thiết.
• Hoạt động trên nền tảng: Mọi hành động bạn thực hiện trên kube (đặt cược, chơi game, truy cập tính năng) được ghi lại nhằm đảm bảo tính toàn vẹn và chống gian lận.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Hệ thống tự động thu thập dữ liệu kỹ thuật mỗi khi bạn truy cập kube.wine.
• Liên hệ hỗ trợ: Khi bạn gửi email hoặc chat với bộ phận hỗ trợ, nội dung trao đổi có thể được lưu lại để cải thiện chất lượng dịch vụ.

kube sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều phục vụ trực tiếp cho việc cung cấp dịch vụ tốt hơn cho bạn:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản của bạn trên nền tảng kube.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền tức thì, xử lý yêu cầu rút tiền nhanh và đảm bảo tiền về nhanh vào ví điện tử của bạn một cách an toàn.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người từ 21 tuổi trở lên mới được tham gia, đồng thời ngăn chặn gian lận và giả mạo danh tính.
• Chống gian lận và bảo mật: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể trên kube.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin về giao dịch, thay đổi điều khoản, chương trình khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật hiện hành khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

kube hiểu sự lo ngại của bạn về việc dữ liệu bị chia sẻ ra ngoài. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn của họ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ phân tích và hỗ trợ kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn để thực hiện công việc được ủy quyền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển Slot Online và Live Casino tích hợp vào kube có thể nhận ID người dùng ẩn danh nhằm đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: kube có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, kube chỉ cung cấp lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận ký cam kết bảo mật. kube không bao giờ bán, trao đổi hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.

kube áp dụng các biện pháp bảo mật cao nhất cho mọi giao dịch tài chính trên nền tảng. Người dùng Việt Nam có thể hoàn toàn yên tâm khi thực hiện nạp tiền tức thì hoặc rút tiền qua các ví điện tử phổ biến.

• Kết nối thanh toán sử dụng giao thức HTTPS với mã hóa TLS 1.2 trở lên.
• Thông tin số ví/tài khoản được lưu dưới dạng đã mã hóa, không thể đọc ngược từ cơ sở dữ liệu.
• Mỗi yêu cầu rút tiền đều trải qua quy trình xác minh danh tính và xác nhận thủ công trước khi tiền được gửi đi.
• Hệ thống giám sát giao dịch 24/7 phát hiện và chặn các giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận ngay lập tức.
• kube áp dụng chính sách chỉ cho phép rút tiền về ví/tài khoản đã xác minh và đứng tên chính người dùng đăng ký.

kube sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập. Dưới đây là các loại cookie kube sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng kube để chúng tôi cải thiện tốc độ và tính ổn định của nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie phân tích: Giúp kube hiểu các tính năng nào được sử dụng nhiều nhất và trang nào cần cải thiện về nội dung hoặc giao diện.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của kube.

kube lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và thực hiện nghĩa vụ pháp lý. Nguyên tắc lưu trữ như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại trên hệ thống kube.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ trong thời hạn theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền, nhằm đảm bảo tính minh bạch và khả năng tra soát khi cần.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin cá nhân phi tài chính sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, trừ những dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu trong vòng 12 tháng kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà kube đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà kube đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu kube tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kube qua email [email protected]. kube sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Nếu kube phát hiện dữ liệu đã được thu thập từ người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Cha mẹ hoặc người giám hộ nếu phát hiện con em mình dưới 21 tuổi đang sử dụng kube, hãy liên hệ ngay để chúng tôi xử lý kịp thời.

kube áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và trước khi xử lý giao dịch tài chính lần đầu, nhằm đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ người vị thành niên.

kube có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ.

Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, kube sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng kube sau khi chính sách được cập nhật được coi là sự chấp nhận đối với nội dung mới.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất về cách kube bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách kube xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi: